Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 26 noiembrie 2025

La EduPro Online Academy ("noi", "al nostru" sau "Compania"), respectăm intimitatea ta și ne angajăm să protejăm datele tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru web și folosești serviciile noastre.

1. Informații pe Care le Colectăm

1.1 Informații Pe Care le Furnizezi Direct

• Informații de Cont: Nume, adresă de email, parola, număr de telefon
• Informații de Profil: Fotografie de profil, biografie, experiență educațională și profesională
• Informații de Plată: Detalii de facturare (procesate securizat prin procesatori de plăți terți)
• Comunicări: Mesaje trimise prin formulare de contact, email sau chat
• Conținut Generat de Utilizatori: Comentarii, întrebări postate în forumuri, feedback

1.2 Informații Colectate Automat

• Date de Utilizare: Pagini vizitate, timp petrecut, progres în cursuri, teste completate
• Date Tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, dispozitiv
• Cookie-uri și Tehnologii Similare: Vezi secțiunea despre cookie-uri mai jos

2. Cum Folosim Informațiile Tale

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Pentru a furniza, opera și menține serviciile noastre
• Pentru a crea și gestiona contul tău
• Pentru a procesa plățile și tranzacțiile
• Pentru a îmbunătăți și personaliza experiența ta de învățare
• Pentru a comunica cu tine despre cursuri, actualizări și oferte
• Pentru a analiza modul în care sunt utilizate serviciile noastre
• Pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice sau de securitate
• Pentru a respecta obligațiile legale

3. Partajarea Informațiilor

Nu vindem și nu vom vinde niciodată datele tale personale. Putem partaja informațiile tale în următoarele situații:

3.1 Furnizori de Servicii

Partajăm informații cu companii terțe care ne ajută să furnizăm serviciile:

• Furnizori de hosting și infrastructură cloud
• Procesatori de plăți
• Servicii de email și comunicare
• Instrumente de analiză și marketing

3.2 Cerințe Legale

Putem dezvălui informațiile tale dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în răspunsul la solicitări valide ale autorităților publice.

3.3 Instructori și Alți Cursanți

Informațiile tale de profil (nume, fotografie) pot fi vizibile pentru instructori și alți cursanți în contextul cursurilor la care participi.

4. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de Performanță: Pentru a înțelege cum vizitatorii interacționează cu site-ul
• Cookie-uri Funcționale: Pentru a-ți aminti preferințele
• Cookie-uri de Marketing: Pentru a furniza reclame relevante (doar cu consimțământul tău)

Poți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului tău sau prin banner-ul nostru de cookie-uri.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisiile de date
• Parolele sunt hash-uite și stocate securizat
• Accesul restricționat la date personale
• Monitorizare regulată pentru vulnerabilități de securitate
• Backupuri regulate ale datelor

6. Drepturile Tale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

• Dreptul de Acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale
• Dreptul de Rectificare: Poți corecta informații inexacte
• Dreptul la Ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Poți solicita transferul datelor tale
• Dreptul la Opoziție: Poți obiecta la anumite procesări de date
• Dreptul la Restricționare: Poți solicita restricționarea procesării datelor

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la privacy@edupro.ro

7. Retenția Datelor

Păstrăm datele tale personale atât timp cât contul tău este activ sau cât este necesar pentru a-ți furniza servicii. După închiderea contului, ștergem sau anonimizăm datele tale, cu excepția cazului în care suntem obligați legal să le păstrăm.

8. Transferuri Internaționale de Date

Datele tale pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor tale.

9. Confidențialitatea Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații, le vom șterge prompt.

10. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Te vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau printr-o notificare vizibilă pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noii politici.

11. Contactează-ne

Dacă ai întrebări sau preocupări despre această Politică de Confidențialitate, contactează-ne:

• Email: privacy@edupro.ro
• Telefon: +40 723 184 562
• Adresă: Strada Academiei 45, București, România